INTRODUCCIÓN.
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En consecuencia, debe usted tener en cuenta que se considerarán aplicables aquellas Condiciones que se encuentren vigentes en el momento de la realización de pedidos o, en defecto de estos, el del uso de la página web. Es por ello que le recomendamos consultar estas Condiciones antes de realizar cualquier compra de productos.
La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad Al hacer uso de esta página web, registrarse como usuario o realizar algún pedido, usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
TITULAR DEL SITIO WEB.
El titular de este sitio web es Hecho a mano con Amor,con domicilio en Avenida Lehendakari Aguirre 47, 48970 Basauri (Bizkaia) provista de DNI/CIF 45626306X
Cualquier comunicación con el vendedor se podrá dirigir al domicilio social, al teléfono del vendedor a la dirección de correo electrónico hola@hechoamanoconamor.com o utilizando el formulario de contacto del sitio web.
USO DE ESTA PÁGINA WEB.
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EXENCIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
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COMUNICACIONES
La aceptación por su parte de las presentes Condiciones supone su consentimiento a que las comunicaciones de cualquier clase se realicen de forma electrónica (correo electrónico y avisos o formularios en el sitio web), a través del servicio de Atención al Cliente y a través de los formularios de contacto del sitio web.
ATENCIÓN AL CLIENTE.
Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación sobre el sitio web o pedidos realizados, el usuario puede dirigirse al vendedor, por cualquiera de los siguientes medios:
– Teléfono: 946 52 77 23
– Correo electrónico: hola@hechoamanoconamor.com
– Correo postal en la siguiente dirección: Avenida Lehendakari Aguirre, 47 Basauri
El vendedor le facilitará una clave identificativa y un justificante por escrito (correo electrónico) de la presentación de la reclamación. El vendedor atenderá su solicitud a la mayor brevedad posible y, en todo caso, antes del plazo de un mes. En caso de que su solicitud no sea resuelta satisfactoriamente, el usuario podrá acudir a la jurisdicción ordinaria o tramitar su reclamación a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor de su municipio de residencia o de la Junta Arbitral de Consumo de su Comunidad Autónoma.
SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD.
El vendedor garantiza la seguridad y confidencialidad en todas las comunicaciones que mantengamos con usted. Todas las operaciones de pago online se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL, que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.
El vendedor garantiza igualmente la protección y confidencialidad de los datos personales, de pago y de cualquier otro tipo que proporcione el usuario de acuerdo con lo dispuesto en la normativa de protección de datos de carácter personal.
Todos los datos que usted nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado creado y mantenido bajo la responsabilidad del vendedor con la finalidad que se establezca en cada formulario de recogida de datos. En dicho formulario se permitirá aceptar o no finalidades y usos distintos de los necesarios para el cumplimiento de presentes Condiciones. En la política de privacidad se encuentra toda la información sobre el tratamiento de sus datos personales.
En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española obliga a mantenerlos al menos durante cinco años, por lo que no se podrán borrar ni rectificar, aunque sí bloquear (cancelar), a pesar de que el usuario así lo solicite.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.